Etapas de un proyecto de gestión del conocimiento

miércoles, abril 03, 2013

  1. Concepción del proyecto de gestión del conocimiento
  2. Evaluar situación actual
  3. Desarrollo de la solución
  4. Implementación
  5. Evaluación y mejora continua

Pautas para generar una cultura orientada a la gestión del conocimiento

  1. Crear una visión compartida sobre los objetivos de la estrategia de gestión del conocimiento
    • Generar y comunicar un sentido de norte "único" en la empresa.
    • Explicar la importancia de una estrategia de gestión del conocimiento.
  2. Fomentar la creatividad y la innovación
    • Crear espacios para la creatividad y la innovación
    • Implantar cambios e innovaciones
    • Medir y hacer seguimiento a lo implantado
  3. Motivar a los colaboradores
    • Definir retos y responsabilidades.
    • Compartir y reconocer éxitos.
    • Los fracasos deben verse como oportunidades de mejora
    • Generar un sentido de urgencia del cambio.
  4. Establecer acciones para alinear a los colaboradores
    • Brindar feedback y valorar las opiniones de los colaboradores
    • Contar con un equipo orientado a fomentar la gestión del conocimiento
    • Decisiones basadas en consenso y compartiendo responsabilidades
  5. Aplicar la tecnología como un medio y no como un fin
    • Por ejemplo: sistemas colaborativos, e-learning
  6. Desarrollar proyectos enfocados en problemas concretos
    • Como respuesta a una problemática, necesidad u oportunidad identificada en la empresa.
    • Relacionados a la creación, difusión y aplicación del conocimiento.

Definiendo la Arquitectura Orientada a Servicios (SOA)

viernes, abril 09, 2010

Comenzaremos con un par de definiciones de SOA (por sus siglas en inglés):

“Una arquitectura de aplicación en la cual todas las funciones se definen como servicios independientes con interfaces invocables bien definidas, que pueden ser llamadas en secuencias definidas para formar procesos de negocios” (IBM).


“SOA es una arquitectura de software que comienza con una definición de interface y construye toda la topología de la aplicación como una topología de interfaces, implementaciones y llamados a interfaces. Sería mejor llamada “arquitectura orientada a interfaces”. SOA es una relación de servicios y consumidores de servicios, ambos suficientemente amplios para representar una función de negocios completa” (Gartner).


"Es un concepto de arquitectura de software que define la utilización de servicios para dar soporte a los requisitos del negocio. Permite la creación de sistemas altamente escalables que reflejan el negocio de la organización, a su vez brinda una forma bien definida de exposición e invocación de servicios (comúnmente pero no exclusivamente servicios web), lo cual facilita la interacción entre diferentes sistemas propios o de terceros" (Wikipedia).

Entonces, para entender los servicios, un pequeño esquema:



Por otro lado, existe una relación entre SOA y Web Services (WS):

  • Antes que nada, SOA es mucho más antiguo que los WS y mucho más amplio
  • Asi mismo, los WS son solo una interface, pero proporcionan independencia de plataforma, bajo acoplamiento, auto-descripción y descubrimiento
  • Y eventualmente, podría haber SOA sin WS
  • Sin embargo, a pesar que los web services no son parte obligatoria de SOA, representan una implementación adecuada

Algunos estandares empleados en SOA que valdría la pena conocer:

  • WSDL
  • UDDI
  • BPEL
  • WS-Profile
  • WS-Security
  • WS-Choreography
  • Y bueno, hay un largo etcétera

Una lectura recomendada es la edición 21 del revista "The Architecture Journal" de Microsoft: "Service Orientation - Today and Tomorrow" (pueden incluso decargarla como archivo pdf, para hacerlo click aqui).


Algunos tips para las presentaciones basadas en PowerPoint

martes, marzo 30, 2010

Empecemos por recordar los tres componentes básicos de una presentación con PowerPoint:


  1. Las diapositivas
    1. Lo que la audiencia espera ver
    2. Se espera que logre captar la atención del público
    3. Deben centrarse en los "mensajes" (no atiborrarlas de textos, imagenes, etc)
  2. Las notas
    1. Los apuntes de las diapositivas
    2. Algo que solo tú veras (salvo que decidas compartir la presentación)
    3. Son tu apoyo al preparar la presentación
  3. La versión impresa de la presentación
    1. Deseas una o varias diapositivas por hoja impresa?
    2. Con o sin lineas para anotaciones?
    3. "Nunca" las entregues antes de una presentación, se convierten en una distracción para tu público (se concentrarán mas en ellas que en tu exposición)

Conociendo lo anterior, algunos tips para tus diapositivas:

(1) Manten las cosas simples


(2) Limita la cantidad de texto y las listas


(3) Limita la animación y las transiciones

(4) Emplea gráficos de calidad (evita el uso de cliparts -podrían haber excepciones-)


(5) Emplea un tema (evita en lo posible los temas por defecto que trae PowerPoint)

(6) Emplea apropiadamente los diagramas

Pie (para mostrar porcentajes, máximo 4 a 6 secciones y que resalte lo más importante)


Barras verticales (para mostrar cambios en el tiempo, máximo de 4 a 8 barras)


Barras horizontales (para comparar cantidades)


Lineas (para demostrar tendencias)


Tablas (para comparar lado a lado datos cuantitativos, sin embargo, en la mayoria de los casos causa un mejor impacto las barras verticales)


(7) Emplea la correcta combinación de colores

(8) Escoge el tipo de letra apropiado (los tipos de letra Sans Serif son mejores para las presentaciones)

(9) Emplea audio y video (juiciosamente)

(10) Dedica algo de tiempo a organizar la presentación


Para todos aquellos que quieran revisar estos y otros tips en detalle, pueden revisar el libro "Presentation Zen: Simple Ideas on Presentation Design and Delivery" de Garr Reynolds, el gurú de las presentaciones.


     
     
     
     
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