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Etapas de un proyecto de gestión del conocimiento


En general, para un proyecto de gestión del conocimiento se deben considerar las siguientes etapas:
  1. Concepción del proyecto de gestión del conocimiento
  2. Evaluar situación actual
  3. Desarrollo de la solución
  4. Implementación
  5. Evaluación y mejora continua
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Pautas para generar una cultura orientada a la gestión del conocimiento


  1. Crear una visión compartida sobre los objetivos de la estrategia de gestión del conocimiento
    • Generar y comunicar un sentido de norte "único" en la empresa.
    • Explicar la importancia de una estrategia de gestión del conocimiento.
  2. Fomentar la creatividad y la innovación
    • Crear espacios para la creatividad y la innovación
    • Implantar cambios e innovaciones
    • Medir y hacer seguimiento a lo implantado
  3. Motivar a los colaboradores
    • Definir retos y responsabilidades.
    • Compartir y reconocer éxitos.
    • Los fracasos deben verse como oportunidades de mejora
    • Generar un sentido de urgencia del cambio.
  4. Establecer acciones para alinear a los colaboradores
    • Brindar feedback y valorar las opiniones de los colaboradores
    • Contar con un equipo orientado a fomentar la gestión del conocimiento
    • Decisiones basadas en consenso y compartiendo responsabilidades
  5. Aplicar la tecnología como un medio y no como un fin
    • Por ejemplo: sistemas colaborativos, e-learning
  6. Desarrollar proyectos enfocados en problemas concretos
    • Como respuesta a una problemática, necesidad u oportunidad identificada en la empresa.
    • Relacionados a la creación, difusión y aplicación del conocimiento.
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