Conversando sobre Transformación Digital, en algún momento surgió el término Innovación donde ambos parecían apuntar a lo mismo. Han sonado tanto y al mismo tiempo en las empresas, que a veces las tratan como una sola cosa y suele haber áreas como "Transformación Digital e Innovación". Pareciera que tuviera sentido ¿verdad? tener un área que se encargue de "todo lo nuevo", especialmente si la empresa cuenta con el espíritu emprendedor, quiere estar a la vanguardia y transformar a la empresa en innovadora.
Sin embargo, no son lo mismo. Innovación implica modificar cosas, ideas o la forma como hacemos algo actualmente, mejorándolo o creando nuevos productos que impacten de manera favorable en el mercado. No creo que alguien diga "encontramos nuestro producto innovador, ya podemos cerrar el área de Innovación". Por otro lado, la Transformación Digital es un proceso estratégico que busca aprovechar las ventajas competitivas de la empresa para desarrollar competencias tecnológicas nuevas, para así construir valor diferenciado y mantenible en el tiempo. .
Habrán por supuesto algunos aspectos donde la gestión de la innovación y la de un proceso de transformación digital coincidan o compartan objetivos. Por ejemplo, la adopción de la agilidad y el cambio cultural necesario para tomar como propia las nuevas ideas y las nuevas tecnologías. Sin embargo, es importante diferenciarlos y definir sus propios criterios de éxito y fracaso. En la medida de que se diferencien ambas podrán recibir los recursos y el talento necesarios, en lugar de hacerlos competir internamente, con el riesgo de que uno de ellos quede desatendido.
